Cégnév: GR.-CARINA Bt. (Tompa Ékszer)
Székhely: 9021 Győr Jedlik Á. út 11.
Adóigazgatási azonosítószám: 20345097-2-08
Cégjegyzékszám: Cg 08-06-008316
Bankszámlaszám: Erste Bank 11600006-00000000-34840203
Nemesfém forgalmazási engedély: PR 6041
E-mail: tompaekszer@gmail.com
Telefonos elérhetőség (keddtől péntekig 9-17 óra között): +36 20 341 6675 | +36 96 326 498
Aki a GR.-CARINA Bt. (Tompa Ékszer) szolgáltatását igénybe veszi, azaz a Tompa Ékszer internetes felületén keresztül árut, szolgáltatást megrendel, vásárol.
Vevő a weboldalon megjelenített, kategóriákba rendezett termékek között böngészhet, és választhatja ki a megrendelni kívánt terméket. Vevő a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről a termék nevére vagy a terméket ábrázoló képre történő kattintást követően tájékozódhat.
Itt a nagyított képen kívül láthatók az adott ékszer főbb jellemzői: neve, rövid leírása, ára (bruttó, ÁFÁ-s ár), mérete, anyaga, súlya. Látható továbbá, hogy az ékszerből az adott pillanatban van-e készleten.
Vevő a terméknév alatt található „Kosárba teszem” feliratra kattintva tudja a kívánt terméket a virtuális kosarába helyezni, és a mennyiség pontos beírásával meg tudja adni termék mennyiségét.
A kosár tartalmát (a kiválasztott termék darabszámát, és a megrendelés összegét) Vásárló a weboldal felső menüjében, a “Kosár” ikonra kattintva ellenőrizheti.
A “Pénztár” gombra kattintva a “Pénztár” felületen a Vevő megtekintheti és ellenőrizheti a kosárba helyezett termékek listáját, azok bruttó árát, a megrendelni kívánt darabszámot, valamint az összegző táblázat alján a megrendelése összegét.
A vásárlói adatlap valóságnak megfelelő kitöltése a Vevő ill. a Megrendelő (továbbiakban Vevő) felelőssége. A Vevőnek meg kell adnia: nevét, e-mail címét, mobil számát, számlázási címét, szállítási címet (amennyiben eltér a számlázási címtől). Meg kell adnia a rendelési mennyiséget (minimum 1db). Megjegyzéssel élhet. Ezen kívül választania kell a fizetési és szállítási lehetőségek közül (erről részletesen a Fizetés és Szállítás címszó alatt).
Amennyiben az adatokat rendben találta, a „Megrendelés” gombra kattintással a Vevő véglegesen elküldheti a megrendelését.
A „Megrendelés” gombra kattintással a Vevő kijelenti, hogy a vásárlási feltételeket elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el, valamint tudomásul veszi, hogy a megvásárolt vagy megrendelt ékszer feltüntetett, vagy előre egyeztetett árát köteles kiegyenlíteni. Megrendelés esetén az átfutási idő kb. 3-4 hét.
A megrendelés elküldése után a Vevő visszaigazolást kap a sikeres vásárlásról az ezt követő felületen, valamint egy visszaigazoló e-mailben. Az e-mail tartalmazza a rendelés részleteit, a választott szállítási költséget és a végösszeget.
Gyorsfizetés
A gyorsfizetés opció lehetővé teszi, hogy a vásárlás folyamata még gyorsabb és kényelmesebb legyen. A Pénztár oldalon elérhető funkcióval egyetlen kattintással fizethet, anélkül hogy minden alkalommal meg kellene adnia számlázási és szállítási adatait.
Webshopunk a Google Pay gyorsfizetést támogatja, amely biztonságos és egyszerű módot kínál a vásárlás befejezésére. A Google Pay titkosított és védett fizetési rendszert használ, így érzékeny adatokat nem oszt meg közvetlenül az eladóval. Minden tranzakció többlépcsős biztonsági ellenőrzésen megy keresztül, garantálva a biztonságos vásárlást.
Kiszállítás:
A megrendelt terméket a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. szállítja. A szállítás minden rendelésre ingyenes.
A terméket a rendelés során megadott címre szállítjuk. Lehetőleg azt a címet adja meg, ahol napközben tartózkodik, mivel a kiszállítások munkaidőben történnek.
A szállítási határidő Magyarország területén 1-3 munkanap, amennyiben a megrendelt áru a raktárban rendelkezésre áll. Rendelésre történő gyártás esetén a szállítási idő 3-4 héttel meghosszabbodik.
Kiszállítás esetén a Vevő a termék árát az alábbi módon egyenlítheti ki:
Banki átutalás esetén a rendelést csak az összeg számlánkra érkezése után tudjuk elküldeni.
Személyes átvétel:
Az áru személyesen átvehető üzletünkben, a következő címen: 9021 Győr Jedlik Á. út 11. Személyes átvétel választása esetén a fizetés utánvéttel történik. Az üzletben készpénzzel és bankkártyával is lehetséges a fizetés.
Nemesfém ékszereink mindegyike hivatalos magyar fémjellel van ellátva. (Kivétel: 2g alatti ezüst, és az 1 g alatti arany ékszerek, melyeket a hatályos jogszabályok értelmében csak finomságjellel kell ellátni). Ezzel kapcsolatban részletes információ a Magyar Kereskedelmi és Engedélyezési Hivatal hivatalos honlapján található: www.mkeh.gov.hu. Ékszereinkre minőségi garanciát vállalunk.
Felhívjuk figyelmét, hogy a garancia az alábbi esetekben nem érvényesíthető:
Amennyiben a Vevő úgy érzi, hogy panaszaira nem tudunk megfelelő megoldást nyújtani, úgy a területileg illetékes kormányhivatal fogyasztói felügyeletéhez fordulhat jogorvoslatért. www.nnf.hu
Amennyiben a Vevő eláll a vásárlási szándékától, az ékszer postára adása előtt azt e-mailben lemondhatja. Egyedi igények alapján a termék fotójától eltérő kivitelezés (kő, vésés, gravírozás) esetén csak az ékszer elkészítését megelőzően lehet a rendelést visszamondani. Ellenkező esetben a Vevő köteles megtéríteni az ékszer visszavonás pillanatáig elkészült állapotának költségét.
A távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (ii.26) kormányrendelet szabályozása értelmében a megvásárolt termék a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldhető. Ebben az esetben az ékszer / ékszerek ellenértékét és a szállítási költséget (ha volt) az Eladó köteles visszatéríteni az elállás napjától számított 14 napon belül. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Az Eladó szintén élhet a visszatartás jogával, vagyis várhat a vételár visszaküldésével mindaddig, amíg a Vevő vissza nem küldte az ékszert, vagy erről egyértelmű igazolással nem tud szolgálni. A Vevő írásban – e-mailben (tompaekszer@gmail.com), vagy levélben (GR.-CARINA Bt. 9021 Győr Jedlik Á. út 11.) – küldött nyilatkozattal gyakorolhatja elállási jogát. (Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.) A rendelet szerint telefonon is gyakorolhatja ezt a jogát, de az írásos nyilatkozat mindkét fél számára visszaellenőrizhetőbb megoldást nyújthat. Az elállási joggal élő vásárlónak kötelessége saját költségén, megfelelően biztosított csomagolásban visszajuttatni az Eladó számára az ékszert számlával, garancialevéllel, a Kapcsolat menüpont alatti címre. A visszaküldés költségének megtérítésére az Eladó nem kötelezhető. Nem érvényesíthető elállási jog egyedi igények alapján készült ékszer esetén.
A weboldalon megjelenített fotók színei a monitoron nem feltétlenül egyeznek az ékszerek eredeti színeivel.
A vásárlás, ill. a megrendelés alatt felvett adatokat bizalmasan kezeljük, azokat kizárólag a vásárlással, ill. a megrendeléssel összefüggésben (számlázás, postázás, panaszok intézése) használjuk fel. A megadott adatokat harmadik fél részére semmilyen formában nem adjuk ki (kivéve, ha a törvény kötelez, pl. NAV értesítés, adónyilvántartás).
A szavatossággal és jótállással kapcsolatban az új polgári törvénykönyv, egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003 (IX.22) kormányrendelete az irányadó.
Ha a kötelező jótállás alá eső új termék ára 10 000 Ft – 250 000 Ft közé esik, 2 év;
Ha a kötelező jótállás alá eső új termék ára 250 00 Ft-ot meghaladja, 3 év jótállás vonatkozik a termékre.
A jótállás kezdő időpontja a termék fogyasztónak minősülő Vevőnek történő átadásának a napja.
A fogyasztói és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól a 19/2014 (IV.29) NGM rendelet rendelkezik. Jelen dokumentumban nem rögzített kérdésekben a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014.(ii26) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatók, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII törvény rendelkezései az irányadók.
